Сервис и поддержка клиентов

Курс «Сервис и поддержка клиентов» раскрывает ключевые стратегии повышения лояльности покупателей, включая программы лояльности и долгосрочное взаимодействие с клиентами. Вы узнаете, как современные технологии, такие как чат-боты и искусственный интеллект, помогают автоматизировать обслуживание и сделать его более эффективным. В завершение курса участникам предлагается пройти тест, который закрепит полученные знания и поможет оценить уровень. подготовки.